Kaspersky Anti-Virus slettet filene mine ... Hva skal jeg gjøre?

Bruker spørsmål

Hallo.

Hjelp med ett problem. For et par dager siden spilte jeg et spill (merk: navnet ble klippet ut) og plutselig dukket det opp en melding på hele skjermen om at Kaspersky Anti-Virus hadde slettet filene mine fra dette spillet (visstnok var det et virus i dem) , og nå starter det ikke. Hvordan kan de gjenopprettes? (Jeg har ikke en plate for å installere spillet på nytt)

God tid.

De sier at du må se etter positive øyeblikk i alt: kanskje også her sparte Kaspersky systemet ditt fra et virus (og ødela ikke spillfilene)? 

Generelt sett, sånn som det kan, sannsynligvis er ikke selve spillfilene slettet, men ganske enkelt i karantene og kan gjenopprettes. I dette korte innlegget vil jeg vise deg hvordan du kan gjøre dette.

*

Hva skal jeg gjøre hvis antivirusprogrammet sletter filene du trenger

1) Forsikre deg om at du virkelig trenger disse filene, og at de ikke inneholder virus.

Kanskje dette er det første jeg vil anbefale. Antivirus, selvfølgelig, gjør ofte feil og forsikrer seg selv ved å slette (eller rettere sagt i karantene) mange filer som hypotetisk kan skade systemet. Likevel er det annen statistikk: Mer enn 90% av datamaskininfeksjoner med virus oppstår enten direkte av brukeren eller med hans samtykke (noen ganger stilltiende) ...

Hvordan sjekke en fil på nytt:

  1. bruke et tredjeparts antivirus (for eksempel på en annen PC);
  2. bruk de elektroniske versjonene av antivirus (jeg anbefaler //www.virustotal.com/ru/ - på dette nettstedet kontrolleres filen av flere antivirusprodukter samtidig ). Jeg har en egen artikkel om dette på bloggen min: //ocomp.info/onlayn-antivirusyi.html#Virustotal
  3. du kan også skrive til støtte for programmet (spillet) at antivirusprogrammet fjernet (dette er litt lenger, men utviklerne kan godt anbefale en oppdatering ...);
  4. forresten, hvis vi snakker om et spill, har du sikkert, hvor du lastet det ned, andre brukere allerede har diskutert et lignende problem (alle populære antivirusprogrammer er installert på en eller annen måte av tusenvis av brukere på nettverket, og hvis " en av dem "sverger til filen - mest sannsynlig er du ikke alene om dette).

La oss anta at alt er i orden med filen, og det er nødvendig (men antivirusprogrammet fjerner det ...). Gå videre...

2) Åpne "Karantene" -menyen og gjenopprett den slettede filen (de fleste antivirusprogrammer har den).

De aller fleste antivirusprogrammer har spesialtilbud. delen i innstillingene som kalles karantene . Den inneholder alle filene som antivirusprogrammet anså som mistenkelige og isolerte * dem fra å bli lansert av brukeren (slettet). Egentlig er det karantene i Kaspersky ...

For å vise alle filene i karantene, må du først åpne antivirusvinduet og gå til fanen "Flere funksjoner" (se skjermbildet nedenfor).

Merk! Alle skjermbilder i artikkelen fra Kaspersky Internet Security 2019.

Flere funksjoner - Kaspersky Anti-Virus (Kaspersky Internet Security 2019)

Velg deretter delen "Beskyttelse" , underdelen "Karantene" (eksempel nedenfor).

Beskyttelse - karantene

Velg deretter filen som du tror ble plassert her ved en feiltagelse fra listen, og klikk på "Gjenopprett" -knappen (eksempel nedenfor).

Gjenopprett filen fra karantene

Bekreft deretter utvinningen.

Restaurere

Etter det må filen fra karantenen gjenopprettes til mappen den ble isolert fra (dvs. du kan jobbe med den fra Utforsker, som med andre vanlige filer).

Ingen filer i karantene

Merk at hvis antivirusprogrammet en gang fant filen din som farlig *, kan den neste gang den skannes, sette den i karantene igjen (dvs. slette den igjen). For å forhindre at dette skjer, må du legge til mappen der den er (eller selve filen) i ekskluderingene (dvs. slik at antivirusprogrammet ikke skanner det og anser det som klarert).

Hvordan gjøre dette - noen få ord nedenfor ...

3) Legg den gjenopprettede filen til "klarert".

Åpne først antivirusinnstillingene (i nederste venstre hjørne, klikk på tannhjulet), gå til "Avansert" -fanen og deretter til "Trusler og unntak" .

Trusler og unntak (Kaspersky-innstillinger)

Klikk deretter på koblingen "Konfigurer ekskluderinger" .

Konfigurer ekskluderinger

Klikk deretter på "Legg til" -knappen .

Legg til et unntak

Deretter spesifiserer du mappen (eller filen) du vil stole på. For eksempel kan du spesifisere hele spillmappen (slik at ikke en fil fra den blir skadet ...).

Klikk deretter på "Legg til" -knappen .

Legge til!

Den opprettede regelen skal vises i listen over ekskluderinger (se eksemplet nedenfor). Nå vil filer fra denne mappen bli ansett som klarerte, og antivirusprogrammet vil ikke slette dem ...

Unntak kastet

4) Hvis det ikke er noen fil i karantene ...

I sjeldne tilfeller skjer dette også (for eksempel renser noen versjoner av Kaspersky Anti-Virus karantene raskt nok (eller de ryddet det ved en feiltakelse)).

For det første kan Windows lage sikkerhetskopier for noen systemmapper (og som standard gjør Windows 7, 8, 10 * det).

For å se om det er en sikkerhetskopi av en mappe, åpne "Min datamaskin" "Denne datamaskinen" og høyreklikk på en av systemmappene (for eksempel "Dokumenter" ) - velg  "Egenskaper" . Se skjermbilde nedenfor.

Min datamaskin - Egenskaper for mapper for dokumenter

Deretter, i fanen "Tidligere versjoner", se om det er en annen versjon av mappen (fra en annen dato). Dermed kan du gjenopprette forskjellige dokumenter, lagre fra spill, etc.

Tidligere versjoner av filer / mapper - kan åpnes eller gjenopprettes

For det andre , mest sannsynlig (hvis du oppdaget tap av filer i tide), kan de gjenopprettes fra disken ved hjelp av spesielle. programmer (de gjenoppretter filer selv etter at de er slettet fra papirkurven eller HDD er formatert). Dette emnet er ganske omfattende, så nedenfor vil jeg anbefale deg en av mine tidligere artikler om dette emnet.

Slik gjenoppretter du slettede filer (etter å tømme papirkurven eller formatere disken) - //ocomp.info/kak-vosstanovit-udalennyie-faylyi.html

PS 

Jeg vil gratulere alle med kommende nyttårsferie! Ønsker deg helse, velstand, tålmodighet (og åh, hvordan det er nødvendig når du løser dataproblemer ) og lykke til!

Godt nytt år!

*

Tillegg er velkomne ...

Beste ønsker!